Интеграция amoCRM.Telephony с сервисом SIPOUT: Настройка для звонков через Sip.Out

Современные системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) предлагают широкий спектр интегрированных решений, среди которых особое место занимает amoCRM.Telephony — инструмент для организации эффективной телефонной связи прямо из интерфейса CRM. В этой статье мы рассмотрим подробную настройку системы amoCRM.Telephony для работы с сервисом SIPOUT.net (sip.sipout.net), что позволит оптимизировать звонки в рамках вашего бизнеса.

Что такое amoCRM.Telephony и Sip.Out?

amoCRM.Telephony — это дополнительный модуль в системе управления взаимоотношениями с клиентами (amoCRM), предназначенный для организации коммуникаций через голосовые каналы, включая звонки прямо из интерфейса CRM.

Sip.Out (sip.sipout.net) — это сервис VoIP-телефонии, обеспечивающий услуги связи на базе протокола SIP. Для работы с этим сервисом необходимо иметь аккаунт и соответствующие параметры для подключения.

Основные шаги настройки

1. Активация amoCRM.Telephony

Убедитесь, что у вас:
- Активирован модуль amoCRM.Telephony
- Есть доступ к личному кабинету в SIPOUT (вход на lk.sipout.net)

2. Получение параметров от Sip.Out

Войдите в ваш аккаунт в личном кабинете lk.sipout.net.
Перейдите во вкладку «Внутренние номера» (Internal numbers).
Запишите SIPOUT ID, SIP-логин и SIP-пароль для нужного внутреннего номера.

3. Настройка amoCRM.Telephony

Войдите в вашу учетную запись в amoCRM
Перейдите в раздел «Администрирование» > «Настройки» > «Телефония».

Настройка параметров:

Заполните поля с информацией о вашем аккаунте в SIPOUT
Выберите или создайте необходимые настройки

Дополнительные функции:

Автоматическая запись звонков
Интеграция с историей взаимодействий в CRM
Контроль состояния звонка (занято, не отвечает)
Создание сценариев обработки звонков

4. Заключение

Интеграция amoCRM.Telephony с Sip.Out позволяет значительно упростить и оптимизировать процесс взаимодействия с клиентами через телефонные линии, обеспечивая высокое качество связи и глубокую интеграцию с ключевыми процессами вашего бизнеса. Следуя простым шагам настройки, вы сможете быстро настроить систему и начать использовать её преимущества.

Интеграция amoCRM.Telephony с сервисом SIPOUT: Настройка для звонков через Sip.Out